Возврат средств
Как вернуть деньги за разбор рунной карты или проживание рун.
1. Когда возврат возможен
Если деньги списаны, а разбор или оплаченные недели не открылись в кабинете, или платёж прошёл дважды, — вернём всю сумму.
2. Когда возврат не производится
Разбор и недели проживания — цифровые услуги, которые оказываются сразу после оплаты. После того как разбор или блок недель открыт в кабинете, возврат не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
3. Как запросить возврат
Напишите на [email protected] (адрес также указан на странице «Контакты и реквизиты»): укажите e-mail аккаунта, дату и сумму платежа. Ответим в течение трёх рабочих дней.
4. Куда и в какой срок
Деньги возвращаются на ту же карту, с которой прошла оплата, через тот же платёжный сервис (LiqPay или monobank). Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.