Повернення коштів
Як повернути гроші за розбір рунної карти або проживання рун.
1. Коли повернення можливе
Якщо гроші списано, а розбір чи оплачені тижні не відкрилися в кабінеті, або платіж пройшов двічі, — повернемо всю суму.
2. Коли повернення не здійснюється
Розбір і тижні проживання — цифрові послуги, які надаються одразу після оплати. Після того як розбір або блок тижнів відкрито в кабінеті, повернення не здійснюється, крім випадків, прямо передбачених законом.
3. Як запросити повернення
Напишіть на [email protected] (адресу також зазначено на сторінці «Контакти та реквізити»): вкажіть e-mail акаунта, дату й суму платежу. Відповімо протягом трьох робочих днів.
4. Куди і в який строк
Гроші повертаються на ту саму картку, з якої пройшла оплата, через той самий платіжний сервіс (LiqPay або monobank). Строк зарахування залежить від банку, що випустив картку.